服務支持
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                    售后保障

                    售后保障

                    • 分類:服務支持
                    • 發布時間:2022-09-02 17:53:05
                    • 訪問量:0
                    概要:
                    概要:
                    詳情

                      1、公司依據有關法律、法規要求,將產品銷售給具有工商部門核發的《營業執照》,且具有有效的《醫療器械經營企業備案表》或《醫療器械經營企業許可證》的經營單位或具有執業許可證的醫療機構。

                      2、銷售產品要做好銷售記錄。必要時應能根據銷售記錄追查出全部售出產品情況并追回。銷售記錄應包括:產品名稱、生產單位、規格型號、生產日期、出廠編號、銷售日期、銷售單位、銷售數量、經辦人。

                      3、銷售記錄應保存至產品有效期或使用期限過后一年以上。

                      4、銷售特殊管理產品,應嚴格按照國家有關規定執行。

                      5、企業應對產品退貨實施控制,并建立退貨銷毀記錄。記錄內容應包括:產品名稱、生產單位(供貨單位、規格型號、出廠編號、生產日期、退貨單位、退貨日期、退貨數量、退貨原因及處理結果。

                      6、要做到在產品售出后,定期或不定期的回訪用戶,對有關產品質量、交付和服務等方面的顧客反映及時做出回應,也可通過調查表、電話、顧客論壇、座談會、意見簿等形式收集顧客意見或建議,經過分析、利用,最終對公司服務進行改進。

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